Hướng dẫn theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ trên Cổng dịch vụ công tỉnh Đồng Nai

📱 Hướng dẫn nhận thông báo tiến độ hồ sơ qua Zalo OA Cổng hành chính công tỉnh Đồng Nai

Người dân có thể dễ dàng theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ hành chính của mình qua Zalo OA Cổng hành chính công tỉnh Đồng Nai. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các bước đăng ký và nhận thông báo tự động.

🚀 Các bước thực hiện

Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn.

Bước 2: Chọn chức năng Quét mã QR ở thanh menu trên cùng, có biểu tượng mã QR.

Bước 3: Dùng camera điện thoại để quét mã QR Code của Cổng hành chính công tỉnh Đồng Nai.

Bước 4: Chọn Quan tâm kênh Zalo OA Cổng hành chính công tỉnh Đồng Nai.

Sau khi quan tâm thành công, người dân sẽ nhận được các tin nhắn tự động thông báo tiến độ xử lý hồ sơ.

📩 Các trạng thái hồ sơ được Zalo OA gửi thông báo

Kênh Zalo OA Cổng hành chính công tỉnh Đồng Nai sẽ nhắn tin tự động đến người dân trong suốt quá trình xử lý hồ sơ với 9 trạng thái sau:

• Đã tiếp nhận hồ sơ
• Yêu cầu bổ sung hồ sơ
• Yêu cầu thanh toán
• Thực hiện nghĩa vụ tài chính
• Từ chối hồ sơ
• Dừng xử lý hồ sơ
• Yêu cầu rút hồ sơ
• Đã xử lý xong (đã có kết quả)
• Đã trả kết quả