Hướng dẫn thủ tục cấp đổi thẻ căn cước công dân hết hạn

- Trường hợp thẻ CCCD hết hạn, người sử dụng phải dùng tải khoản VNeID mức độ 2 của Cha/Mẹ, người giám hộ để nộp hồ sơ.
- Trường hợp thẻ CCCD còn hạn sử dụng, người sử dụng dùng tài khoản VNeID của mình để đăng nhập vào Cổng DVC làm thủ tục, nếu chưa có tài khoản VNeID hoặc tài khoản chưa định danh mức 2 thì phải tới cơ quan để kích hoạt tài khoản.

Bước 1. Đăng nhập Cổng dịch vụ công Bộ Công an

- Truy cập vào trình duyệt website trên điện thoại hoặc máy tính, nhập địa chỉ  như sau: dichvucong.bocongan.gov.vn
Tại màn hình trang chủ chọn vào Đăng nhập tài khoản.



- Chọn Đăng nhập bằng Tài khoản Định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an. Tài khoản này chính là tài ứng dụng VNeID mức độ 2.

Bước 2: Lựa Chọn thủ tục hành chính

- Sau khi đăng nhập thành công, tại màn hình trang chủ chọn vào Lĩnh vực cấp quản lý thẻ căn cước.



- Tại mục Bộ thủ tục, công dân chọn đúng tên thủ tục hành chính cần làm.
Trường hợp chưa có thẻ căn cước, hoặc chuyển từ thẻ CCCD sang Thẻ Căn cước, công dân chọn  Cấp thẻ căn cước cho người từ đủ 14 tuổi trở lên.

Bước 3: Khai báo thông tin cá nhân

- Mục thông tin người kê khai: Hệ thống sẽ mặc định lấy thông tin theo tài khoản định danh điện tử.



- Mục thông tin người cần cấp căn cước: Chọn Người kê khai là người cấp căn cước, hoặc chọn Người kê khai là cha/ mẹ/ người đại diện hợp pháp của người cần cấp căn cước, sau đó nhập thông tin của con vào.



- Mục hình thức cấp: Chọn lý do cấp thẻ CC, công dân chọn đúng lý do cấp Thẻ căn cước theo thực tế, công dân có thẻ CCCD gắn chíp thì chọn lý do Cấp thẻ căn cước chuyển từ CCCD gắn chíp.



- (1) Chọn cơ quan thực hiện: chọn cơ quan cấp tỉnh, cấp huyện
- (2) Tích chọn vào ô tôi xin cam đoan những thông tin kê khai trên là đúng sự thật.
- (3) Chọn Lưu và tiếp tục để sang bước tiếp theo.

Bước 4. Đặt ngày tới cơ quan để khai báo thông tin cá nhân

- (1) Chọn đặt lịch ngày tới cơ quan, lưu ý chọn những ngày làm việc trong tuần.
- (2) Chọn vào Nộp hồ sơ.



- Nộp hồ sơ thành công hệ thống hiển thị mã Số hồ sơ, công dân lưu lại mã Số hồ sơ để cung cấp cho cơ quan.